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长沙电销系统费用,安装呼叫中心找欣鼎通信

发布时间:2017/7/13 10:29:56

数据,已经渗透到当今的每一个行业,甚至决定着企业的发展方向,呼叫中心作为一个庞大的产业其大数据时代亦然已经到来,只有把握住大数据的人才能够紧跟现代市场脚步,Excel全面助力运营现场,只有善用大数据的企业才能有效驱动呼叫中心服务与营销。


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湖南欣鼎通信科技的企业呼叫系统功能:

1. 自动??分配来电话务量,保证客户电话接入率;

2. 软电话功能:示忙/示闲,主叫、被叫号码显示,来话保持、来话转移,呼出/内部呼叫,全忙指示,久不应答,拦截,强拆,会议电话等;

3. 自动弹屏功能:呼入、呼出都可以实现自动弹屏功能;

4. 客户资料管理:包括客户基本信息、购车资料、服务记录等;

5. 客户联络管理:回访史、咨询历史、投诉历史;自动拔号 批??量拔号;客户管理 坐席监控;通话录音;服务周全;

提升效率:

1,电脑自动拨号,一个人可轻松完成2-3人以上的电话量,立刻提升团队战斗力

2,后台管理,销售、客服、管理更加规范,更加简单

3,KPI考核、通话清单、通话录音等每日报表一目了然;

降低成本:

1,相比传统呼叫中心可节约95%以上的硬件投入——节约硬件投入:

2,2-3人的话务量只需一人即可轻松完成——节约人员成本:

3,各种报表、录音、话务排名等管理功能——节约管理成本。


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五大核心功能:

1、解决电话占线问题,保证通讯畅通;实现A电话占线或无人接听时,自动转接到B电话、C电话等接听方式上接听,企业用户目前转接从3线起;

2、保护通讯隐私问题,保证通讯私密性;保护通讯隐私问题,虚拟中继线可以使您隐藏你的真实主被叫号码,一方面可以让你随时随地接听每个电话;

3、虚拟上海办事处,扩展上海市场业务;实现跨地域转接,当客户拨打您的虚拟中继线号码时,系统会自动转接到您指定的本地或异地号码上,提高您的销售业绩和服务质量;

4、保证搬家不换号,客户永远找到你;虚拟中继线是呼叫中心号码,不受区域限制,是终身通讯号码,永不变号;转接指向号码可以在任何时间转接到任何电话上接听,实现不管现有的接听号码怎么变,虚拟中继线号码永远不变;只要您一直使用,客户的来电就能转接给你;对于经常更换联系号码的商务人士和经常搬家的中小企业而言,非常方便,即可避免因手机遗失、人员流动、更换号码或办公地址变更等等所造成与他人失去联系或业务流失所造成的损失;

5、虚拟总机功能:虚拟中继线不仅提供来电欢迎词的功能,企业还可以录制自己的个性欢迎词,而且还可以建立24H客服中心,下班也能做生意;实现按时间段转接,上班时间电话转到办公室的几部电话上,下班后自动转到对应手机号码上。



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1.业务统计模板,提供各种业务报表,例如电话日访问量的统计报表,准确把握每个销售代表当天的销售动态,对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。

2.快速拨号,实现高效专业的电话销售。系统预拨号功能,支持大批量导入和拨打的功能,并且具有自动识别错号,忙音,空号等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨号的时间,提高了销售人员的工作效率。

3.短信功能。销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息(电话号码、地址、简介、网址、账号)到客户手机上,体现出一个专业销售服务过程。

4.录音功能。通话录音,确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。

5.来电弹屏,新老客户留记录,系统根据来电号码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到贴心。

6.缩减了销售成本,以及销售管理成本提升了销售人员的工作效率、工作质量和销售水平。


湖南欣鼎通信科技有限公司

联系人:周先生

联系电话:0731-89587082


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