刘老汉点赞

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  刘老汉点赞


  “张大哥,告诉你个新鲜事,用手机也可以缴电费,真省事,今后就再也不用跑腿了......”


  “大妹子,你腿脚不灵变,像缴电费的事儿,以后在家照样能办,我给你说说怎么用‘网上国网’缴电费的......”

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  2月24日下午,位于南召县城郊乡马干桥配电台区的用电客户刘自广老汉,当尝试到应用“网上国网”缴费渠道的方便快捷后,乐此不彼,一个劲儿地在给亲朋好友介绍,当起了义务宣传员。


  当天上午9时许,刘自广老汉气喘吁吁地推开了南召县供电公司服务指挥中心的大门。“姑娘,我要缴电费。”刘老汉有气无力地说,并顺势坐在柜台前方的凳子上。


  “大爷,你先歇歇脚,顺便测个体温,登记一下。不过交电费不在这儿,需到东边的收费大厅。”正在值班的坐席员孙明莉起身走出柜台,边给老汉测体温,边把疫情防控出入人员登记薄交到老汉手中。


  “这疫情不知啥时间能结束,我从家到这儿,过了几道卡,登记、扫码、量体温做了好几遍,连个公交车也不通,真累的我够呛。不过,也很理解,这都是为我们好!”刘老汉不停地在“诉苦”。


  也可能是出于职业的敏感,当孙明莉听到“扫码”二字,顿时激起了兴趣。当了解到老汉在外地工作的儿子,为便于视频聊天,春节前刚给他买回了一部智能手机。


  何不将网上缴费的渠道告诉老人,省得来回折腾。孙明莉思索后,把自己的想法告诉了刘老汉。


  “天下还有这样的好事儿,中、中、中!”刘老汉异常兴奋,并顺手从上衣的口袋里掏出崭新的手机交给孙明莉。


  孙明莉首先帮助在手机上下载了“网上国网”服务平台,手把手地把缴费操作步骤讲给刘老汉,像教小朋友认字一样,耐心地重复了好几遍。


  刘老汉按照刚刚学到的操作程序,一步一步慢慢点击,直至充费100元成功。


  “大爷,我帮你把户号绑定手机上,今后您就按照步骤可以在家缴费了,还可以查询电量电费信息。”孙明莉拿着手机介绍着,并指给刘老汉看。


  “网上缴费真省事,姑娘服务真热情,回去我要帮你们宣传宣传。前天我刚学了一个流行词,今儿个现学现卖,为你们点个赞!”说着大爷竖起了大拇指。


  通讯员 (黄钦 陈柏华 孙明莉 张阳)


  


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