用心治疗用心服务,火神山出院患者与她隔空拥抱

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用心治疗用心服务,火神山出院患者与她隔空拥抱
作者:  王均波

“温度多少?”“还有没有咳嗽……”50多名患者,火神山医院感染八科一病区主任赵玉英每次查房都要逐一过问。


患者吴阿姨误以为医生不重视自己,几次找医生要求输液。赵玉英便找来即将治愈出院的患者吴先生,介绍其吃药治愈过程,告诉吴阿姨“对症才是科学”。随后,赵玉英拿着CT片子来到床前,向吴阿姨讲解治疗方案,打消其顾虑,使其积极配合治疗。赵玉英介绍:“科学救治,首先得让患者配合治疗,信任医生。”


年近50的赵玉英,是名博士、硕士研究生导师,她有着丰富经验,2009年参加“和平天使-2009”中国加蓬人道主义联合救援演习,担任内科负责人,荣立了三等功;2017年参加“沙场阅兵”,担任内科组组长,被表彰为先进个人。她要求科室人员坚持用心治疗、用心护理、用心服务,赢得了患者广泛好评。


患者小万就是赵玉英发展的一位“励志志愿者”。经过治疗,小万在赵玉英的鼓励下,从起初的打水、送饭,到后来协助医护人员推轮椅。患者孙奶奶因与医生语言不通,又联系不上家人,情急之下闹着要回家,小万和护士一起安抚老人,最终解开了她的心结。


“鼓励轻症病人做点力所能及的事,就是让他看到自己在慢慢恢复。”赵玉英介绍,让轻症病人现身说法,也帮助重症病人树立了信心,这比医生说更有效。


赵玉英还在病区建了微信群,让医生、护士和患者在群里“提意见”“说心里话”。有了倾诉、倾听的平台,医患关系也就理顺了。


2月15日,武汉雨雪交加,4名康复患者登上救护车后突然转身,向前来送行的医护人员深深鞠躬,然后张开双臂,做出拥抱的姿势。泪眼婆娑的赵玉英带着团队人员也伸出双臂,与出院的患者隔空拥抱。这一幕感动了在场的所有人。


“你们冒着生命危险来救治我们,我有信心战胜病魔。”很多患者的话激励鼓舞着医护人员,“帮助医务人员多做点事,就能让他们更有精力救治病人。”这些天,许多患者留言,表达战胜疫情、帮助他人的决心,一些即将出院的患者联名签下申请书,自发组织献血队志愿队,用行动回馈社会、回报国家。


近日

记者走进了火神山医院感染八科一病区采访

用镜头记录下赵玉英主任在病区里工作的一个个感人瞬间

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上班的路上,赵玉英和张玉芝护士长交流患者的病情。

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冲锋在战“疫”一线的赵玉英。

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早交班会上,赵玉英安排当天的工作。


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医生办公室内,赵玉英和战友们一起分析新冠肺炎患者的胸片情况。

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赵玉英(左二)和战友们一起清理核查库房医疗用品。

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赵玉英正在操作远程会诊平台,与病房里值班医生沟通患者情况。

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防护装具穿戴完成后,赵玉英再次认真细致地检查一遍。

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换好防护装具,赵玉英和战友进入病房。

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病房里,赵玉英仔细询问老年患者情况。

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赵玉英(左一)在指导医生给重病患者调整用药医嘱。

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病房里,赵玉英与患者沟通交流。

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赵玉英指导医护人员及时调整治疗方案。

编辑:李东洋    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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