谢谢每一个守护平安的你

关注南阳网
微博
Qzone
谢谢每一个守护平安的你
作者:  来源南阳网

  如果没有温暖守护,怎么会有平安相守。在这场生死搏斗的“战疫”里,医护人员,公安干警,志愿者、社会各界爱心组织……所有人拧成一股绳,齐心协力,共同抗争。与他们一样,有一群平安人亦坚守一线,为广大群众提供最温暖的保障,散发着光与热,传递着爱与温暖。

  

  心系客户 温暖守护

  

  疫情当前,平安产险河南分公司开通7*24小时应急联络热线与值班响应机制,开通绿色理赔通道及线上专人理赔辅助指导,为抗击疫情及服务社会民生方面发挥更重要的作用。

  

  1月25日是农历大年初一,举家团圆之日,但由于受到近期新型冠状病毒的影响,路上鲜有车辆。平安产险焦作中支查勘员宋涛刚刚回到公司,桌上的泡面还没有泡好,电话突然响起。5分钟后,宋涛赶赴事故现场,发现一辆白色大众汽车倒在了隔离带上,车主无助的坐在路边等待救援。宋涛第一时间进行现场取证,并联系将事故车辆安排至服务站维修。

  

3.jpg

  

  为确保客户身体没有损伤,宋涛主动开车将客户送至最近的医院进行检查治疗,在确认客户身体无大碍的情况下,又开车将客户送至家中,并耐心告知后续的理赔事宜。“太谢谢您了,大过年的,在家吃点饭吧。”客户为表谢意,热心挽留宋涛。“这是我们应该做的。”在谢绝了客户家人热情的挽留后,宋涛又一次踏上了工作的路上。

  

  竭尽所能 守护平安

  

  深夜赶路,因为守护而变得平安通畅,在被困的状况下一通电话成为了一家老小的希望。“听说平安服务好,在被困深山之后更是深有感触。尽心如此,真的是无以言谢。”

  

  大年初一凌晨,客户李先生在镇平县北顶山办事至午夜方才驱车回家。因山路险峻,路面积雪未化,车辆在一处转弯下坡路段失控撞向山体,轮胎爆胎。

  

4.png

  

  李先生惊魂未定,下车查看情况,车辆横停于长逾百米的大山坡道中间,车上还有一家老小。想起当时的情景,李先生不禁一阵后怕。

  

  李先生求助多方,多因拖车无防滑链无法上山,深夜不安全等原因被回绝,建议等到天亮后拖车上山施救。当时已凌晨12点半,山中温度降至零下,念及车中幼子,李先生心急如焚,他突然想起自己买的车险是平安的,抱着试一试的心态,李先生随即拨打95511。

  

  正在值班的郭壮得知情况后立即联系李先生,为避免再次发生事故,郭壮指导李先生在车辆后侧放置反光架,同时在轮下卡石块防止车辆坡道意外下滑。在得知车辆发动机系统未受损后,郭壮安抚客户情绪,让李先生一家人打开暖风在车内等候。

  

  经过郭壮的多方联系,最终安排到拖车施救,将客户安全地送回家中,随后李先生数次致电感谢。“称虽听说平安服务专业快捷,但没想到对客户困难能如此尽心,急人所急,真的是雪中送炭。”

  

  疫情防控关键时期,全国各地用行动与坚守,传递着爱与温暖。除了开通线上绿色通道外,平安产险河南分公司已为抗击疫情做好各项准备。携手同行,共克时艰,平安产险河南分公司将坚定信念,恪尽职守,全力以赴、科学有效地做好疫情防控工作,为抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面做出力所能及的贡献。

  

  谢谢每一个守护平安的你!


编辑:张优    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

相关内容

中共南阳市委宣传部主管、南阳日报社主办 电话:0377-63135025 13603773509(微信同号) QQ:1796493406

技术推广合作 QQ:69500676 290428867 法律顾问:河南大为律师事务所 毕献星 任晓

豫ICP备12012260号-3    豫公网安备41130302000001号